Điều khoản sử dụng
Trang điều khoản giải thích quy tắc sử dụng tài khoản, trách nhiệm của hai bên và cách giải quyết tranh chấp, đồng thời tham chiếu đến chính sách bảo mật này khi đề cập về dữ liệu cá nhân.
LEGAL REFERENCE
Cách mb3 bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật xung quanh các bước bạn thực hiện hằng ngày: đăng nhập tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, rút...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được chia sẻ với bên thứ baKiểm soát truy cập tài khoản qua xác thực hai lớpLịch sử giao dịch được lưu trữ trong hệ thống riêng biệtQuyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi cần
Thông tin nào chúng tôi thu thập và sử dụng như thế nào
Khi bạn mở tài khoản mb3, chúng tôi yêu cầu họ tên, email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với số dư tài khoản. Chúng tôi lưu trữ lịch sử phiên chơi,
dữ liệu đặt cược và thông tin thiết bị đăng nhập nhằm phát hiện hoạt động bất thường. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa khi truyền tải và khi lưu trữ trên máy chủ, đồng thời chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào hệ thống quản lý tài khoản. Chúng tôi không bán, cho thuê hay
trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với đơn vị quảng cáo hoặc đối tác bên ngoài, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc
email trong mục hồ sơ tài khoản.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH
Liên hệ nếu bạn có thắc mắc về quyền riêng tư
Chúng tôi cung cấp ba kênh để bạn đặt câu hỏi về chính sách bảo mật, yêu cầu xuất dữ liệu hoặc khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ được đào tạo để trả lời câu hỏi về quyền truy cập dữ liệu, cách thức mã hóa và quy trình xóa tài khoản. Thời gian phản hồi trung bình cho yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư là hai giờ trong giờ làm việc, tối đa hai mươi bốn giờ cho các yêu cầu phức tạp hơn.
Đội ngũ trực tuyến
Live chat bảo mật
Mở tab live chat trong mục tài khoản và chọn chủ đề Bảo mật để kết nối với chuyên viên hỗ trợ. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử đăng nhập, xác minh thiết bị hoặc báo cáo hoạt động đáng ngờ. Phiên chat được mã hóa đầu cuối và lưu trữ trong ba mươi ngày để tra cứu nếu cần.
Email bảo vệ dữ liệu
Gửi yêu cầu tới địa chỉ email chuyên biệt được liệt kê trong phần chân trang, tiêu đề dòng Yêu cầu quyền riêng tư. Đính kèm bản sao giấy tờ tùy thân nếu bạn muốn xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi phản hồi trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu
Truy cập trang Cài đặt tài khoản và nhấn Quản lý dữ liệu cá nhân. Biểu mẫu cho phép bạn chọn loại dữ liệu cần xuất, khoảng thời gian và định dạng tệp. Hệ thống tự động gửi email xác nhận và đường link tải về sau khi xử lý xong, thường trong vòng ba giờ.
MINH BẠCH VẬN HÀNH
Những cam kết cụ thể về bảo vệ thông tin
Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật dựa trên các thực tiễn công nghệ được kiểm chứng và quy trình nội bộ rõ ràng. Mỗi nhân viên...
Mã hóa lưu trữ
Mọi dữ liệu cá nhân, từ họ tên đến lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay, được mã hóa AES-256...
Kiểm soát truy cập vai trò
Mỗi tài khoản nhân viên mb3 chỉ truy cập được những phần hệ thống cần thiết cho công việc. Nhân...
Xác thực hai lớp
Khi bạn bật xác thực hai lớp trong cài đặt tài khoản, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới...
Giám sát giao dịch bất thường
Hệ thống tự động gắn cờ các giao dịch có giá trị cao đột ngột hoặc đăng nhập từ địa...
Xóa dữ liệu theo yêu cầu
Nếu bạn quyết định đóng tài khoản, chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân có thể nhận dạng...
Chia sẻ dữ liệu có giới hạn
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch nạp...
THỐNG NHẤT CHÍNH SÁCH
Nguyên tắc bảo mật giống nhau trên mọi trang tài liệu
Chính sách bảo mật, điều khoản sử dụng và hướng dẫn thanh toán của mb3 được viết theo cùng một bộ nguyên tắc bảo vệ dữ liệu. Bạn sẽ thấy cùng một...
Hướng dẫn thanh toán
Tài liệu thanh toán mô tả cách thức xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xác nhận nạp tiền, quy trình xác minh rút tiền và cách chúng tôi lưu trữ lịch sử tài chính theo đúng chính sách bảo mật.
Hỗ trợ tài khoản
Trang hỗ trợ liệt kê các kênh liên hệ, thời gian phản hồi và loại yêu cầu được xử lý, bao gồm cả câu hỏi về quyền riêng tư và yêu cầu xuất dữ liệu được quy định trong chính sách này.
Câu hỏi thường gặp
Phần FAQ về bảo mật trả lời các thắc mắc phổ biến: cách thức mã hóa hoạt động, ai có quyền xem dữ liệu tài khoản, và bạn cần làm gì nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
Thông báo cập nhật
Khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, điều khoản sử dụng hoặc hướng dẫn thanh toán, bạn nhận email tóm tắt thay đổi và đường link đến phiên bản mới. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau bảy ngày được coi là chấp nhận chính sách cập nhật.
Phiên bản lưu trữ
Chúng tôi lưu giữ các phiên bản trước của chính sách bảo mật trong phần Lịch sử tài liệu, cho phép bạn xem nội dung đã thay đổi theo thời gian và đối chiếu với email thông báo đã nhận.
Ngôn ngữ và định dạng
Tất cả tài liệu pháp lý mb3 được viết bằng tiếng Việt với thuật ngữ kỹ thuật được giải thích rõ ràng. Bạn có thể tải về bản PDF hoặc đọc trực tuyến trong phần chân trang của bất kỳ trang nào trên mb3.pro.
ĐỊNH HÌNH TRẢI NGHIỆM
Những yếu tố tạo nên cách mb3 vận hành
Chúng tôi xây dựng mb3 xung quanh những quyết định thiết kế cụ thể: sảnh game trong một trang duy nhất, thanh toán được xử lý qua ba...
Giao diện một trang
Bạn chuyển từ slot sang bàn live casino hoặc sportsbook...
Ví điện tử địa phương
Chúng tôi tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay làm cổng...
Live chat tích hợp
Nút chat nằm cố định ở góc dưới bên phải...
Lịch sử tài khoản đầy đủ
Phần Hoạt động tài khoản liệt kê mọi lần đăng...
Thiết bị đã lưu
Khi bạn đăng nhập lần đầu từ máy tính hoặc...
Xuất dữ liệu tự phục vụ
Thay vì gửi email và chờ nhân viên xử lý...
Giải đáp về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu tài khoản
Chúng tôi yêu cầu họ tên, email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính khi bạn đăng ký. Mỗi lần bạn đăng nhập, hệ thống ghi lại địa chỉ IP và loại thiết bị. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu số dư tài khoản.
Khi bạn chọn nạp tiền, hệ thống chuyển hướng bạn tới trang thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay qua kết nối SSL. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch xác nhận, không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay số tài khoản. Mã giao dịch đó được mã hóa AES-256 trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu.
Nhân viên hỗ trợ thấy được lịch sử chat, số dư và trạng thái xác minh tài khoản, nhưng không thấy mật khẩu hoặc chi tiết thanh toán đầy đủ. Đội ngũ kỹ thuật có quyền truy cập hệ thống cơ sở dữ liệu nhưng phải qua xác thực đa yếu tố và mọi thao tác đều được ghi nhật ký vĩnh viễn.
Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Quản lý dữ liệu cá nhân và nhấn Xuất dữ liệu. Hệ thống tạo tệp chứa họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và thiết bị đã lưu. Bạn nhận đường link tải về qua email trong vòng ba giờ.
Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email, số điện thoại hoặc dữ liệu hành vi với bất kỳ đơn vị quảng cáo nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch và với cơ quan pháp luật khi có lệnh hợp pháp.
Mở live chat, chọn chủ đề Đóng tài khoản và xác nhận danh tính bằng mã OTP gửi tới số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi xóa họ tên, email và số điện thoại trong vòng ba mươi ngày. Dữ liệu giao dịch tài chính được giữ lại theo yêu cầu pháp lý nhưng không còn liên kết với danh tính của bạn.
Hệ thống gửi SMS và email cảnh báo ngay khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP khác biệt. Bạn có thể nhấn vào đường link trong thông báo để khóa tài khoản tức thì. Liên hệ live chat để đặt lại mật khẩu và xem nhật ký đăng nhập chi tiết, sau đó chúng tôi sẽ điều tra thêm.